Las organizaciones, entendidas como sistemas sociales, tienen dos grandes características: (1) poseen normas para el logro de sus objetivos, destinadas a regular el comportamiento de sus integrantes; y (2) enfrentan el comportamiento real de sus miembros, pues en la práctica las normas no se respetan tanto como se quisiera, ni los individuos tienen el comportamiento deseado por la organización... Como citar: Gallegos, Verónica. Desarrollo organizacional en un municipio: factores facilitadores y obstaculizadores del cambio. Temas Sociales, Vol. 45. Santiago de Chile : Ediciones SUR, junio, 2003; 1ª edición.  Obtenido desde: http://www.sitiosur.cl/r.php?id=116. [Consultado en: 10-10-2026]